Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите, поможем.
Что такое Zargar и для кого он?
Zargar — ERP для ювелирных магазинов. Касса, склад, лом и скупка, рассрочка, поставщики, агенты, сотрудники и отчёты работают в одной системе. Каждое изделие учитывается отдельно по своей бирке, а лом — по граммам и пробе.
Можно ли управлять несколькими филиалами?
Да. У каждого филиала своя касса, склад и витрины, изделия перемещаются между филиалами. Владелец видит всё в одной панели и с телефона. Количество филиалов зависит от тарифа.
Можно ли работать с телефона?
Да. В приложении «Zargar Biznes» (Android) владелец видит продажи за день, кассу, долги и сотрудников и выполняет быстрые действия — приём оплаты, начисление зарплаты. Сотрудники работают в приложении с витриной, заказами и складом.
Работает ли касса без интернета?
Да. При обрыве связи касса продолжает закрывать чеки: они сохраняются на компьютере и после восстановления связи по порядку отправляются на сервер без дублей.
На каких языках работает система?
На узбекском (латиница и кириллица) и русском. Каждый сотрудник выбирает язык сам.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да. Новый магазин работает 14 дней бесплатно. В это время мы помогаем с подключением и настройкой, затем вы выбираете подходящий тариф — все введённые данные сохраняются.
Как происходит оплата?
Помесячно или за год — наличными или банковским переводом. При оплате за год действует скидка. После оплаты срок подписки продлевается сразу.
Что будет при задержке оплаты?
После окончания срока система ещё 7 дней работает как обычно и напоминает об оплате. Затем новые операции приостанавливаются, но данные не удаляются: просмотр и выгрузка остаются доступны, после оплаты работа продолжается.
Можно ли сменить тариф позже?
Да, в любой момент — на более высокий или более простой. Данные остаются на месте.
Обновляются ли цены при изменении курса?
Да. Вы вводите курс золота — цены изделий на витрине пересчитываются по пробе и весу автоматически. Закрытые чеки и приходы сохраняются по курсу того дня.
С каким оборудованием работает?
Принтеры бирок (TSPL, NIIMBOT), чековые принтеры (ESC/POS), сканеры штрихкодов и QR, электронные весы. Весы подключаются в браузере Chrome или Edge без дополнительных программ.
Можно ли перенести данные из старой программы?
Да. Изделия и контрагенты импортируются из Excel или CSV, возможен перенос из 1С и других программ. При подключении мы делаем это вместе с вами.
Есть ли сайт для моих покупателей?
Да. Каждый магазин получает свой адрес — например, oltin.zargarpos.uz. На сайте каталог с актуальными ценами, заказ и проверка изделия по QR-коду с чека.
Насколько защищены мои данные?
Данные каждого магазина изолированы от других на уровне базы, соединение зашифровано (HTTPS), резервные копии создаются регулярно. Важные действия — курс, скидки, отмена чека — записываются в журнал с указанием, кто и когда их выполнил.
Что видит сотрудник?
У каждой роли свои права: кассир — касса, кладовщик — склад, бухгалтер — расчёты. На кассе сотрудники переключаются по PIN-коду; крупная скидка и отмена чека — только с подтверждением менеджера.
Может ли техподдержка зайти в мой магазин?
Только для решения проблемы: вход ограничен сессией в 2 часа, менять пароли и PIN нельзя. Каждый вход и действие записываются в журнал — владелец видит их в разделе «Входы техподдержки».
Остались вопросы?
Наш специалист ответит на узбекском или русском.